Bränd – su ettevõtte maine ja põhjus, miks kliendid valivad sinu, mitte konkurendi.
Bränding – teadlik tegevus suunata seda, kuidas kliendid su ettevõtet tajuvad ja kogevad.
Miks sellega üldse vaeva näha? Väga lihtne, tugev ettevõtte bränding vabastab sind hinnasõjast. Kui kliendid tajuvad brändis kõrgemat väärtust ja turvatunnet, on nad valmis teenuse või toote eest ka märgatavalt kõrgemat hinda maksma.
Ekslikult arvatakse, et ettevõtte bränding ongi vaid logo, kirjatüübid ja värvid. Tegelikult on see tervik, mis algab ettevõtte väärtustest, identiteedist ja lubadustest. Kuid selles blogipostituses keskendun visuaalsele poolele. Sest ükskõik kui sisukas bränd, klient kohtub sinuga esimesena ikkagi visuaalide kaudu. Koguni 65% inimestest mäletab uut infot kõige paremini just visuaalselt, piltide, graafikute ja videote abil.
Bränding juhib emotsioone. Kogesin seda hiljuti omal nahal, kui vaatasin oma aasta-kahe vanuseid isikubrändi fotosid ja sain aru, et need on tehniliselt okeid pildid, kuid ei esinda mind ega minu ettevõtte tänast taset. Nad esindasid fotograafi käekirja, mitte minu brändi olemust. Kui me ei pane piltidesse oma tegelikku emotsiooni, siis on see kodulehel lihtsalt kohatäide.
Kuidas määravad visuaalid ja TI tänapäeval turunduses edu
Huvi turunduse vastu viib mind ikka ja jälle uusi suundi uurima, puhtalt silmaringi mõttes. Üks mõnus koht selleks on Tartu Turunduskohvik, mis on mõeldud kohalikele ettevõtjatele ja mida soovitan soojalt ka teistele. Käisin maikuu sündmusel, kus räägiti tehisintellektist (TI) ja automatiseerimisest turunduses. Kristofer Järvelaht, Topeltklikist näitas praktiliselt ette, kuhu maailm liigub.
Mida sellest õppisin? Kolm peamist mõtet sündmuselt:
- TI tööriistu tuleks kasutada teadlikult ning sellega saab luua brändi ilma hiiglasliku eelarveta.
- Visuaalne sisu ei sure välja, vaid nõuab uute programmidega kohanemist.
- Kellegi hääle kopeerimiseks või temast visuaalse sisu loomiseks ei ole palju vaja. Seega muutub brändikommunikatsioonis kriitiliseks küsimuseks turvalisus. Piir reaalsuse ja genereeritud sisu vahel on kadumas.
Visuaal on endiselt oluline, aga reeglid on muutunud
Kuigi fotode ja videote loomine on imelihtne, siis vaataja tähelepanu saamine on raskem kui eales varem. Kui varem nõudis kampaania kallist fotosessiooni, siis täna pole vaja piltide tegemiseks toolilt tõusta. Piisab telefonipildist ja oskusest anda tehisintellektile õiged käsklused.
Eristumine algab analüüsioskusest
TI abil saab luua pilte, videosid, muusikat, heliefekte ja isegi terveid äppe, kodulehti jne. Kuid siin on üks suur aga. See, et igaüks saab täna seda teha, ei tähenda, et tulemus kõlbaks avaldamiseks. Miinimumtasemel tehnikaga mässamisest ei piisa, sul peab olema analüüsivõimet ja ilumeelt, et aru saada, mis on eristuv, maitsekas ja üldse kasutatav.
Ettevõtte bränding ja massist eristumine algavadki just analüüsioskusest. Baasteadmised annavad vajaliku filtri, et sa ei võtaks kõike tehisintellekti öeldut puhta kullana, vaid hindaksid tulemust, analüüsiksid konkurente ja oskaksid mõista – mis on hea, halb ja miks see nii on. See arusaam annab võime tehisintellekti palju täpsemini suunata. Ainult mõtestamise kaudu sünnib visuaal, mis suudab teistest eristuda, mitte ei sulandu tuima tehisliku massi hulka.
Uut reaalsust ilmestab hästi Eesti Ekspressis avaldatud artikkel, kus kirjutati, et väiksemad ja väljaspool pealinna asuvad korraldajad haaravad sageli TI järele, tehes seda kord disaineri puudumisest või algmaterjali kehvast kvaliteedist tingituna. Mõnikord saab silmatorkav TI plakat või video kohe palju rohkem klikke ja vaatamisi. Ometi on tohutu vahe, kas tulemus on kehv ja võõra näoga imitatsioon või midagi täiesti unikaalset, mis on küll tehisintellektiga loodud, aga disainitud teadlikult ja hästi. Oskus TI väljundit kriitiliselt hinnata ongi täna see uus oskus, sest ilma selleta tehakse brändi mainele kasu asemel hoopis kahju.
Muidugi peatun ka juriidilistel küsimustel, sest sageli ei teata, et teise isiku foto töötlemine ilma fotograafi ja artisti loata on otsene autoriõiguste ning isikuandmete rikkumine. On juhtumeid, kus ürituse sündmuspaik on pidanud lohaka TI loodud plakati pärast esinejate pahameelt vabandades maha võtma, sest pildil puudus ligilähedanegi sarnasus esinejatega. Kuigi näiteks Taanis uuendatakse juba autoriõiguse seadust, et visuaalse sisu loojaid generatiivse AI eest kaitsta, valitseb meil veel üsna hall ala. Pimesi, ilma loata katsetamine on mainerisk, mõtle, kas oled valmis oma nime kaalule panema.
Julgus katsetada ja ohte märgata
TI tegelik mõte ei ole teha kogu tööd sinu eest ära. Selle väärtus on hoopis uute suundade leidmine ja ideede kaardistamine. Masin täiendab sind, et laual oleks rohkem variante, mille vahel valida. Isegi kasutan lihtsamate tegevuste jaoks TI võimekust, et loometöö oleks lihtsam ja efektiivsem näiteks:
- meeleolutahvlite tegemiseks, et uusi mõtteid visualiseerida.
- brändi kommunikatsiooni läbimõtestamiseks, et leida ideid, mis võiks pildi peal olla ja kuidas see tervikuna mõjub.
- fototööluses ja piltide sorteerimisel.
Eksperdi näidete põhjal sai selgeks, kui lihtne on täna kellestki videot või hääleklooni luua, piisab vaid pisikesest näidisest. Piir reaalsuse ja tehisintellekti vahel muutub järjest hägusamaks, mis teeb tehisintellektil põhinevad pettused üha lihtsamaks. Pealtnägija eksperimendis, kus uuriti kas inimene suudab eristada kõnesünteesi päris kõnest selgus, et kollegid said sellega hiilgavasti hakkama. Ometi tõdeti, et TI loodud kloonhääle ja inimese hääle vahe on muutumas õhkõrnaks.
Tugev kogukond aitab ettevõtetel kasvada
Õnneks ei pea kõigi uute digiasjadega üksi põlve otsas pusima. Tartu Turunduskohvik on täpselt see koht, kus kohalikud ettevõtjad räägivad asjadest nii, nagu need päriselt on ja ilma igasuguse filtrita. Toon siinkohal välja mõned sealsed näod, kellega on hea mõtteid põrgatada
Milos Reklaam (Turunduskohviku eestvedaja)
Strateegilise turunduse praktik Brit Mesipuu, kes tegeleb ettevõtete sotsiaalmeedia ja reklaamikampaaniate haldusega.
Siim Ansberg (Ergonoomika Keskus)
Sündmuse võõrustaja, kes võttis meid vastu oma mugavas esinduses. Ergonoomika Keskus aitab oma kliente, toetades tervist ning pakkudes sealjuures suurepärast võimalust kõiki ergonoomilisi tooteid kohapeal ise järele proovida.
Arutelude disainer ja AI-koolitaja, kes süstib meeskondadesse uut energiat tehisintellektiga. Reimo aitab läbi viia tulemuslikke koosolekuid ja töötubasid. Samuti juhendab ta turvaliselt kasutama tööriistu nagu Claude AI ja vaibkoodimine.
Tiimide ja ettevõtjate parem käsi, kes võtab enda kanda igapäevased haldustegevused. Grete korraldab kalendreid ja kliendisuhtlust, abistab sisuloome, sotsiaalmeedia ja uudiskirjadega, vormistab pakkumisi ning aruandeid, pakkudes ettevõttele just nii paindlikku tuge, kui parajasti vaja on.
Henry Jakobson (Allen Carr Eesti)
Litsentseeritud Allen Carri meetodi koolitaja, kes toetab inimesi nikotiinisõltuvusest (tavasuitsetamine, veipimine, mokatubakas jm) vabanemisel. Henry viib igakuiselt läbi tulemuslikke loobumiskoolitusi koos järelkohtumistega püsiva muutuse tagamiseks.
Minu 5 sammu tugeva visuaalse brändini (omal nahal kogetud õppetunnid)
Turundusartiklid on täis teoreetilisi nõuandeid sellest, kuidas brändi luua, kuid mina otsustasin selle teekonna ise praktikas läbi teha. Siin on minu viis peamist sammu ja soovitust, mis aitasid mul liikuda professionaalse kuvandini:
- Unusta lihtsalt sihtrühm ning määratle selle asemel oma ideaalklient
Õpikud käsitlevad sihtrühma tihti kuiva statistika ja vanusegruppidena. Mina tegin kliendiuuringu ja panin paika oma ideaalkliendid ehk päris inimesed oma reaalsete vajaduste ja valupunktidega. Kui tead täpselt, kellele oma teenust lood, on ka visuaalse keele valik palju lihtsam.
2. Sõnasta missioon ja ehita teenused selle ümber
Bränding ei saa olla ilus fassaad. Panin paika oma ettevõtte visiooni ja missiooni ning arendasin oma teenuseid ja pakette sellest lähtuvalt, pakkudes seda, mida minu ideaalkliendid vajavad.
3. Investeeri uutesse fotodesse
Nagu ma artikli alguses mainisin, kasvasin ma ühel hetkel oma vanadest piltidest välja. Tegin uue sessiooni, mis esindas minu tänast taset. See oli investeering, mis tasus end ära juba esimeste kuudega.
4. Lõpeta ise põlve otsas disainimine
Teeme tihti ettevõtjatena selle vea, et püüame kõike ise teha. Ka mina tegin varem oma sotsiaalmeedia graafikat ise, kuni sain aru, et minu aeg on väärtuslikum mujal. Delegeerisin selle töö disainerile. Kui disain, fotograafia või veebiarendus pole sinu tugevus, siis ära raiska oma vaimset ressurssi põlve otsas nokitsemisele.
5. Ole järjepidev
Kui sa vahetad pidevalt oma piltide stiili, värve või disaini, tekitad inimestes vaid segadust. Järjepidevus visuaalides näitab sinu ettevõtte stabiilsust ja professionaalsust, mis paneb potentsiaalsed kliendid sind usaldama.
Kaitse oma äri kuvandit keskpärasuse eest
Esmamuljet ei saa teist korda luua. Ära lase odavatel lahendustel oma äri mainet rikkuda. sinu ideaalklient otsib ehedust ja, midagi, mis tekitab usaldust. Kui tunned, et vajad siin kindlat kätt ja ekspertlikku pilku, kaasa spetsialist, kes aitab su visuaalsel brändingul massist eristuda.
Vajad uusi fotosid?
Räägime lähemalt, et luua täpselt sinu nägu pildimaterjal.
Korduma kippuvad küsimused
Seda on mõistlik teha siis, kui tunned, et oled kõik pildid ammendavalt ära kasutanud või kui sinu äris, teenustes või välimuses toimuvad suuremad muudatused. Regulaarne pildipanga värskendamine näitab, et sinu ettevõte on aktiivne, arenev ja kaasaegne.
Kvaliteetne visuaal viitab kvaliteetsele teenusele. Kui sinu pildid on juhuslikud või udused, aga teenuse hind on kõrge, tekib kliendil usaldusbarjäär. Mitmekülgne ja kvaliteetsed pildid kaotavad selle ebakõla ja kinnitavad kliendile, et sinu teenus on oma hinda väärt.
Jah, enne pildistamist räägime läbi, mida selga panna, mida vältida ja millised esemed (nt töövahendid) võiksid loo jutustamiseks kaasa võtta. Aitan sul leida oma stiili, mis sobib sinu persoonibrändiga.
Tutvu ka ülejäänud KKK-ga siin.
